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ご利用ガイド

会員登録について

会員登録は無料です。
会員サービスは、お買い物をより便利にご利用頂ける無料のサービスです。
お買い物の度に、住所を入力する手間を省いたり便利な機能をご利用になれます。
退会の際、手数料は発生しないのでご安心下さい。
商品は、非会員のお客様もご購入頂けます。

ご注文方法について

  • 希望商品を選ぶ
    「この商品を注文する」ボタンを押す。
  • 購入手続きへ進む
    カートの中身をご確認後、「購入手続きへ」をクリックします。
  • お客様情報入力ページ
    会員登録済みのお客様は「ログイン」してください。会員登録せずにご購入される方は「購入者情報」を入力してください。
  • 購入手続きをする(会計へ進む)
    「配送先の指定」「お支払い方法」などを入力し、「注文を確定」ボタンをクリックします。
  • 確認のメールが届きます。
    購入内容のメールが届きます。
  • 商品発送後、確認のメールが届きます。
    発送完了メールが届きます。

支払い方法について

お支払い方法は、クレジットカード払いとNP後払い,代金引換払いがご利用いただけます。

  • クレジットカード払いの場合
    商品の発送をもってご請求させていただきます。
    ご利用頂けるクレジットカードはVISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSとなります。
    お支払いは、一括払いになります。
    詳しくは、ご利用のカード会社へ直接お問い合わせください。      
    カード会社の締め日等により、請求が1~2ヶ月遅くなる場合がございます。
    詳しくは、ご利用のカード会社の明細書をご確認下さい。
    カードの引き落とし名義は「KiraraCart通販事務局」となります。
  • NP後払いの場合
    商品の到着を確認してから、「コンビニエンスストア」「郵便局」「銀行」で後払いできる決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
    ※「商品お届け先」が異なる場合も「お客様情報のご住所」宛へ請求書を送付致します。


    ○このお支払方法の詳細
    商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に 郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
    ○ご注意
    後払い手数料:324円
    後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
    詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
  • 代金引換払いの場合             
    商品をお届けした配達員に現金でお支払いください。
    代金引換払い不可の商品、配送方法にはご利用いただけません。
    お支払いは、一括払いになります。
    代金引換の場合は、原則としてお届け前に宅配業者よりご連絡を差し上げることになっておりますので、現金のご用意をお願いいたします。      
    代引き手数料:324円
            

お届けまでにかかる日数

お届けまでにかかる日数は、ご注文完了後から3日~7日前後となります。
但し、予約商品、一部の商品は、お届けまでにかかる日数が異なりますので、商品詳細ページで発送の目安をご案内しております。
商品によって、お届けまでにかかる日数が異なりますので、予めご了承下さい。
ご注文完了後におきまして、商品を受注数分用意することが出来ない場合、 ご注文を承れないことがございます。
ご理解、ご協力いただけますようよろしくお願いいたします。

※お申し込みが集中した場合や、発送作業の都合上、遅れることもございます。予めご了承下さい。
※年末年始の繁忙期や天災、悪天候による交通事情によりお届けが遅れる場合がございます。

お届け日時のご指定について

お届け日時のご指定がございましたら、「配送先・決済方法の選択」ページよりお届け日とお届け時間をご指定頂けます。
※商品によって、お届け日時のご指定が出来ない商品もございます。予めご了承ください。

お客様都合により商品の受け取りがされなかった場合

受け取り拒否・長期不在などで商品が、KiraraCart通販配送センターに戻ってきてしまった場合、商品の再発送は致しかねます。

領収書について

クレジットカードの場合、電子決済の為、ご利用控えは発行されません。 公的な領収書が必要な場合はKiraraCart通販事務局までご連絡ください。
NP後払いの場合は株式会社ネットプロテクションズが発行する請求書の「払込受領書」が領収書となります。

商品がお手元に届きましたら

商品がお手元に届きましたら必ず7日以内に商品をご確認頂き、お客様がご注文された商品とお間違いがないか不備がないかご確認頂けますようお願い致します。万が一、お届け内容の相違や商品不良等がありました際にはKiraraCart通販運営事務局までご連絡下さい。

海外への配達について

海外へのお届けは承っておりません。日本国内のみのお届けに限らせていただきます。

キャンセル、変更について

ご注文完了後におきまして、商品を受注数分用意することが出来ない場合、 ご注文を承れないことがございます。 ご理解、ご協力いただけますようよろしくお願いいたします。
また、お客様都合によりますご注文確定後のキャンセル交換につきましてはお断りさせて頂いておりますので十分考慮の上、ご購入下さい。

返品について(返品特約)

商品不良や誤配送商品間違いなど、当サイトが別途認める場合を除き お客様都合による返品は一切承ることができませんのでご了承下さい。
当サイトが別途認める商品不良や誤配送商品の場合、メールにて事務局へ納品書記載の連絡先へ連絡後、商品到着後7日以内にご返送ください。
ご連絡がない場合及び、8日以上経過した場合は返品を受け付けることができませんのでご注意ください。

  • 商品不良や誤配送・商品間違いなどが発生した場合は、返品を承り、直ちに代替商品を発送させていただきます。その際の送料は当サイトの負担といたします。
  • 商品の到着後、当サイトの定める手続きに従って返金を行います。返金の時期についても当サイトの合理的な裁量の範囲内とさせていただきます。お客さまのお支払いから返金までの間にかかる利息などの金利については、ご容赦願います。
  • 商品が宅配便業者に引き渡されたもののお客さまの長期不在等により、宅配便業者の商品保管期限に達しお届けが完了しない場合には、当サイトの独自の判断により返品扱いとさせていただく場合があります。
  • ご使用後の返品はお受け致しかねますのでご注意ください。
    ※弊社との合意なしに、一方的に着払い等でお送りいただいてもお受け取り出来ませんのでご了承ください。

特定商取引法での規定上、当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております。

ご注文内容の確認について

ご注文完了時にご登録のメールアドレスに自動送信でご注文内容のメールをお送りさせて頂きますのでご確認下さい。

高額な金額でご注文をして頂いているお客様に関して

当サイトよりご注文の確認のご連絡をさせていただく場合がございます。またこの場合、商品の発送は確認後に行いますので、発送までにお時間がかかってしまう場合がございます。

ご利用環境 / ご注意事項

推奨ブラウザ

ショッピングを快適にご利用いただくために、以下のバージョンのブラウザを推奨いたします。

■パソコン
[OS]
Windows 7、Windows 8、Windows 10、Mac OS X 10.6以降
[ブラウザ]
InternetExplorer 11
Google Chrome 最新版
FireFox 最新版
Safari 最新版
Microsoft Edge 最新版

■スマートフォン
[OS]
iOS8.0以降、Android4.2以降
[ブラウザ]
Safari
Google Chrome

※十分な注意のもと管理運営を行っておりますが、サーバーなどのメンテナンスやお客様のパソコン環境、また一部のスマートフォン機種端末では当サイトを正常にご利用頂けない場合がございます。 また、実際の商品情報やカラーが異なって掲載される場合がございます。予めご了承ください。

お問い合わせについて

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